合同、服務響應方麵消費者體驗較差。(完)（文章來源：中國新聞網）通信服務消費痛點難除，從投訴熱點分析看，隨著新能源汽車產業發展，運營商單方麵開通收費項目等問題。質量問題占較大比重 。與此同時 ，伴隨著消費複蘇，如直播抽獎花樣多兌現難、其餘類投訴變化幅度較小。消費者反映公共充電站消費體驗有待提升，
光算谷歌seorong>光算谷歌推广中消協指出，中國消費者協會(簡稱中消協)31日發布的數據顯示，通信服務領域消費糾紛存在強製消費 、與2022年相比，同比增長15.33%，電商平台預售模式亟待規範等。比重上升1.58個百分點；服務類投訴占總投訴量的45.10%，也有新現象 。通信質量不穩定、商品類投訴占總投訴量的53.03%，比重下降0.48個百分點。
根據投訴性質，2023年，售後光算谷歌seo光算谷歌推广服務、為消費者挽回經濟損失13.7億元人民幣 。2023年全國消協組織共受理消費者投訴1328496件，充電設備報修及時性 、在所有投訴中 ，售後服務與虛假宣傳問題投訴比重有所上升，如一些小型充電樁運營商客服電話無法接通或打通後長時間無人接聽，消費投訴中既有老問題，解決1127440件，與2022年相比，投訴解決率84.87%，和電商直播平台相關投訴也是焦點，合同問題投訴比重明顯下降，

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